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运营好自己的微信公众号需具备哪些能力?

发布:www.ntseow.com时间:2015-09-21 22:10:53作者:

  我们将从设计和运营两个方面,来谈谈到底如何才能运营好一个微信公众号。

运营好自己的微信公众号需具备哪些能力?

一.做最懂用户的运营

  很多微信公众号都是“纯转发“,自己并没有生产内容的能力,看到什么火转什么,如果你是按照这个思路运营公众号,最终只能做到”还可以“,绝做不到”优秀“。当你可以提供优质的原创内容时,证明你已经进入”优秀“微信公众号的门槛了,到了这一步最重要的是”懂用户“。


  到底如何才能“读”懂用户?下面详细说。

1.怎么样读懂用户

  (1).微信公众号后台的数据分析是非常直接的切入点,也是最为有效的,因为同一个行业,不同产品的用户特征可能会有一些区别,而微信公众号后台的数据对于你来说是最精准的,这些数据包括:粉丝地区分布(热点有时会与地域相关)、使用设备分布(与内容显示效果相关,包括图文、H5等)、男女比例分布(与内容调性、风格相关);


  (2).对于用户特征的整体把握:做微信不做数据分析等于瞎做,你都不看用户喜欢什么,就盲目发布一些自己觉得用户喜欢的内容,试问你觉得这能取得好效果吗?我们要视实际情况,以月或者周为单位的文章阅读量趋势分析,这对于用户了解你的用户是至关重要的,你可以了解你的用户对哪些文章更感兴趣,之后才能产出他们喜欢的文章。

  (3).不定期做用户调研,目前有很多在线的调研工具都对移动端支持非常好,有时候做活动不一定要整的多丰富多彩,一个简单的用户调研活动可以收集到很多有价值的信息,同时这样的活动如果设计合理,用户参与的门槛也比较低,不会让用户反感。

2.从外部获取数据

  从外部获取数据是一种日常积累,你今天看了新浪微博一个内部报告,明天看了腾讯微信一个内部PPT,可能对于了解用户的帮助非常有限,但如果你能把看这些报告变成一种习惯,随着时间的积累你将是最懂用户的运营。

  此为,微信运营人员也应该多看一些报告发布的网站,例如Gartner、Interbrand、Forrester、We Are Social,这些网站会定期发布一些专业报告、里面有很多用户行为、用户画像的调研报告,你要做的就是多去看,然后结合自己账号的受众群体分析我要给他们什么服务。

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